Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 7 de julho de 2025 · Vigência: 7 de julho de 2025
1. Introdução
A Cronovita, com sede na Rua Sete de Setembro, 774 — Batel, Curitiba — PR, Brasil, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos.
Ao utilizar nosso site ou preencher nosso formulário de contato, você aceita as práticas descritas neste documento.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente
Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, podemos coletar:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou descrição da peça
2.2 Dados coletados automaticamente
Nosso site pode coletar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise como o Google Analytics, quando os cookies correspondentes forem aceitos.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável;
- Execução de contrato: para responder solicitações de serviço e manter registros relacionados às peças atendidas;
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e comunicar atualizações relevantes;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira.
4. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de serviço;
- Manter o histórico técnico das peças atendidas;
- Enviar comunicações relacionadas ao andamento do serviço;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta:
- Dados de contato e histórico de serviço: até 5 anos após o último atendimento;
- Dados de navegação e cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta utilizada (tipicamente 14 meses para o Google Analytics);
- Dados mantidos por obrigação legal: conforme prazo definido pela legislação aplicável.
6. Proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Acesso restrito às informações dos clientes;
- Comunicação via canais seguros (HTTPS);
- Revisão periódica das práticas de segurança da informação.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as partes envolvidas conforme exigido pela LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados estão descritos em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você;
- Retificação: corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento: retirar consentimento dado anteriormente;
- Oposição ao tratamento: se discordar do uso dos seus dados;
- Reclamação: registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.
10. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, atualizaremos a data de vigência no início do documento. O uso continuado do site após a atualização constitui aceite das mudanças.
12. Controlador de dados e contato
Controlador dos dados: Cronovita
Endereço: Rua Sete de Setembro, 774 — Batel, Curitiba — PR, 80230-010
E-mail: [email protected]